Станислав Власенко
Главная | Регистрация | Вход
Понедельник
22.10.2018
23:24
Приветствую Вас Гость | RSS
Главная » 2017 » Ноябрь » 27 » АЭРОПОРТ «ХАРЬКОВ» ИЩЕТ РЕСПОНДЕНТОВ ДЛЯ ПРОГРАММЫ МОНИТОРИНГА
09:42
АЭРОПОРТ «ХАРЬКОВ» ИЩЕТ РЕСПОНДЕНТОВ ДЛЯ ПРОГРАММЫ МОНИТОРИНГА

 

Международный аэропорт «Харьков» с 1 декабря запускает программу мониторинга качества обслуживания «Тайный пассажир». Стать респондентом может каждый желающий старше 18 лет, самые активные получат специальные бонусы.

Нам важно узнать мнение пассажиров о различных аспектах обслуживания в аэропорту и о качестве предоставляемых услуг. Обратная связь поможет выявить проблемы и улучшить работу сервисов, чтоб аэропорт «Харьков» стал еще лучше.

Присоединиться к программе легко. Стать респондентом анкетирования может пассажир старше 18 лет, гражданин любой страны. Для участия необходимо скачать анкету на сайте аэропорта, заполнить ее и выслать на электронный адрес координатора проекта customer@hrk.aero. После каждого пользования услугами аэропорта «Харьков» (вылет или прилет любым рейсом любой компании) нужно будет прислать заполненную анкету координатору. Анкета предлагает оценить по 5-бальной системе различные аспекты обслуживания в аэропорту. Следует также приложить копию посадочного талона. Сделать это нужно не позднее, чем через 14 дней после полета. До окончания программы респондентам запрещено обнародовать свое участие.

Мы будем анализировать данные анкет — и по итогам исправлять недочеты и усиливать свои преимущества.

Каждый квартал аэропорт будет подводить промежуточные итоги программы «Тайный пассажир» и проводить награждение самых активных респондентов. Участники анкетирования смогут получить право VIP-обслуживания, ваучеры на обслуживание в бизнес-зале и сувенирную продукцию.
 

| Теги: опрос, Услуги, Полет, тайный пассажир, путешествие, аэропорт, Акция, мнение, харьков | Рейтинг: 0.0/0
Форма входа
RSS

Подписка на новости от Станислава Власенко по Email

Поиск
Календарь
«  Ноябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930
Архив записей
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Статистика

    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0
    Яндекс.Метрика
    Рейтинг@Mail.ru