Церемония вручения наград победителям была приурочена к Парижскому международному авиасалону и прошла в музее авиации и космонавтики Франции. В опросе, проводившемся с июля 2010 г. по апрель 2011 г. приняли участие почти 18,8 миллионов пассажиров 100 различных национальностей.

Тройка лучших авиаперевозчиков не изменилась по сравнению с прошлым годом, номинанты лишь поменялись местами. Лучшей авиакомпанией в 2011 г. признана катарская Qatar Airways. В первой тройке также сингапурская Singapore Airlines и южнокорейская Asiana Airlines.

Первая десятка рейтинга авиакомпаний 2011 выглядит так:

1. Qatar Airways

2. Singapore Airlines

3. Asiana Airlines

4. Cathay Pacific

5. Thai Airways

6. Etihad Airways

7. Air New Zealand

8. Qantas Airways

9. Turkish Airlines

10. Emirates

Лучшими авиакомпаниями в отдельных номинациях стали:

Лучшая бюджетная авиакомпания мира - AirAsia.

Лучшая региональная авиакомпания мира - Dragonair.

Лучшая чартерная авиакомпания мира - Thomson Airways.

Наиболее прогрессивная авиакомпания - China Southern Airlines.

Лучшие бортпроводники - Asiana Airlines.

Лучшие развлечения в полете - Emirates.

Лучший первый класс в целом - Etihad Airways, кресла в первом классе - Cathay Pacific, питание в первом классе -Etihad Airways, залы первого класса в аэропортах - Qatar Airways.

Лучший бизнес-класс в целом - Singapore Airlines, кресла в бизнес классе - Oman Air, питание в бизнес классе -Austrian, залы бизнес класса в аэропортах - British Airways.

Лучший премиальный экономический класс в целом - Air New Zealand, питание в премиальном экономическом классе - Air New Zealand, кресла в премиальном экономическом - Turkish Airlines.

Лучший экономический класс в целом - Asiana Airlines, кресла - Thai Airways, питание - Thai Airways.

Лучший сервис в аэропортах - All Nippon Airways.

Лучшая трансатлантическая авиакомпания - Lufthansa.

Лучшая транстихоокеанская компания - Cathay Pacific.

Лучший глобальный авиационный альянс - Star Alliance.

Лучшие авиакомпании по отдельным регионам:

Европа (в целом) - Turkish Airlines.

Западная Европа - Swiss.

Восточная Европа - Аэрофлот.

Северная Европа - Finnair.

Азия - Singapore Airlines.

Ближний Восток - Qatar Airways.

Китай - Hainan Airlines.

Индия и Центральная Азия - Kingfisher Airlines.

Австралия и Океания - Air New Zealand.

Африка - South African Airways.

Северная Америка - Air Canada.

Центральная Америка - TACA Airlines.

Южная Америка - TAM Airlines.

Лучшие бюджетные авиакомпании по отдельным регионам:

Европа - easyJet.

Азия - AirAsia.

Австралия и Океания - JetStar Airways.

Северная Америка - Virgin America.

Южная Америка - Azul.